Vi spiego perché NON dovete acquistare un computer HP. La truffa è in agguato

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Cercherò brevemente di spiegarvi cosa potrebbe capitarvi se decideste di acquistare un computer HP, come incautamente ho fatto io. Il mio pc, pur di ultima generazione,non ha mai e sottolineo MAI funzionato bene. Vi risparmio i dettagli ma è importante sappiate che essendomi rivolta all’assistenza telefonica HP ho trascorso un inverosimile pomeriggio da incubo, tra attese interminabili con sottofondo di musica di Enia, linee che cadevano all’improvviso e una giostra di operatori uno più inetto dell’altro. Con quale esito? Mi hanno estorto 19.90 euro per un’assistenza che NON mi è stata fornita e al termine di una serie di estenuanti spiegazioni fornite ad un personale inetto e cialtrone mi hanno comunicato l’ammontare del preventivo per la riparazione del mio pc: 499 euro, esattamente la cifra che mi è costato in origine da Media Word! Assurdo direte voi, inaccettabile,aggiungo io, specialmente per una ragione: come si può fare un preventivo, una stima, su di un oggetto che non si nemmeno visionato? La macchina mentre vi scrivo è qui accanto a me, tristemente poggiata su di uno scaffale e quei veggenti dell’assistenza telefonica, senza neppure sapere che danno abbia mi fanno una stima del costo della riparazione pari a 499 euro! Non mi dilungo poi sulla stupidità e totale incompetenza delle numerose persone del servizio clienti HP con le quali ho avuto la sfortuna di parlare: una banda di estorsori, capaci solo di derubarmi di venti euro! Fate attenzione, diffidate di questo marchio, il mio computer si è guastato dopo un periodo brevissimo di utilizzo. Ricordatevi che se proverete a chiedere assistenza sarete truffati, com’è accaduto a me!

3 commenti
  1. Pierluigi
    Pierluigi dice:

    Anche a me mi hanno chiesto una cifra simile, € 549 ma per la sostituzione del cavetto che è su una delle cerniere????? Il tecnico mi aveva dettagliato l’intervento ma l’addetta alla fatturazione mi ha sparato quella cifra. Dinanzi alle mie proteste hanno smentito il parere del tecnico? ma senza poter spiegare in che consistenva l’intervento cosi esoso. Ma ho capito molto bene la lezione e NON mi fido più da questi imbroglioni. Il PC di soli 3 anni di vita è HP Pavilion dv9695el Notebook costato € 1450 Quindi la Ditta incaricata di HP alle riparazione effettua una vera truffa!!!!!!
    Purtroppo HP è diventato un marchio al quale non appena finisce la garanzia dinanzi al minimo guasticino conviene buttare via perchè con quello che costa la riparazione ti compri uno nuovo.
    E’ importante che tutti siano a conoscenza di questo abbuso, quindi colleghi consumatori prima dell’acquisto riflettiamo……
    ppaultony@libero.it

  2. gis
    gis dice:

    ho comprato un pc hp da 1000 euro 3 anni fa, un notebook hp pavillion 9600, anche a me hanno fatto un preventivo telefonico dopo aver pagato 20 euro per dirmi che..non producono più il pezzo di ricambio (ovvero nel mio caso LA SCHEDA MADRE E VIDEO!!) e che mi avrebbero mandato un buono col 25% di sconto per l’acquisto di un nuovo computer!!per di più nella mail con il voucher sconto non è previsto lo sconto del 25% ma di
    € 50 di sconto per acquisti di valore fino a € 600
    € 100 di sconto per acquisti di valore compreso tra € 600 e € 999
    € 150 di sconto per acquisti di valore superiore a € 999

    complimenti per la truffa, ovviamente non comprerò mai più né consiglierò a nessuno un prodotto hp!
    per finire mi hanno detto che in alternativa posso rivolgermi al negozio dove l’ho comprato e farlo riparare da loro, ovviamente in negozio hanno strabuzzato gli occhi!

  3. giuseppe
    giuseppe dice:

    Anche io ho fatto la mia brutta esperienza con HP.
    Sleekbook HP da 370 euro ha cominciato a dare problemi di avviamento ( il notebook non si avvia e rimane con dei led lampeggianti ) , chiaramente un difetto di hardware.
    Spedito in assistenza , lo rimandano indietro dopo un mese dicendo di aver trovato del liquido all’interno, senza fornire ne preventivo ne alcun dettaglio delle operazioni effettuate.In seguito sollecitati dal punto vendita, spediscono delle foto in cui non si distingue assolutamente nulla e non mostrano il pc smontato, ma semplicemente appoggiato su una scrivania e fotografato.
    HP si è dimostrata semplicemente scandalosa nel trovare un semplice sotterfugio per rigettare l’assistenza in garanzia, ma anche il rivenditore ci ha messo del suo nell’accettare quanto affermato da HP. Infatti il notebook è stato consegnato al rivenditore che avrebbe potuto tranquillamente testimoniare che l’oggetto non presentava alcun danno di quello lamentato da HP.
    Probabilmente ,come dice un vecchio proverbio, “cani della stessa razza non si mordono tra di loro”.
    Comunque con me sia l’HP che il rivenditore (catena di ipermercati italiana che vanta molti SOCI tra cui anche me prima di questo episodio !) hanno chiuso per sempre.
    Guardatevi bene da loro, soprattutto quando sfoggiano sconti eclatanti!!!!

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